Confier la sécurité de vos locaux à une société de gardiennage est une décision lourde de conséquences. Voici les critères qui distinguent un prestataire fiable d’un simple intervenant.
Enjeu
Pourquoi le choix du prestataire compte
Un agent de gardiennage représente votre établissement, protège vos biens et accueille parfois vos visiteurs. Un prestataire mal choisi, c’est un risque juridique, opérationnel et d’image. Le prix le plus bas cache souvent des cartes professionnelles manquantes ou des heures non déclarées.
Critères
Les critères incontournables
| Critère | À vérifier |
|---|---|
| Autorisation CNAPS | Numéro d’autorisation d’exercer valide |
| Cartes professionnelles | Une carte valide par agent |
| Assurance | Responsabilité civile professionnelle |
| Références | Clients comparables, durée des missions |
| Devis | Détaillé, sans heures dissimulées |
À retenir
Un prestataire sérieux fournit sans réticence son autorisation CNAPS, ses attestations d’assurance et les qualifications de ses agents. Méfiez-vous d’un tarif anormalement bas.
Méthode
Les questions à poser avant de signer
- Vos agents disposent-ils tous d’une carte professionnelle à jour ?
- Comment gérez-vous le remplacement en cas d’absence ?
- Quelle est votre couverture d’assurance ?
- Pouvez-vous fournir des références récentes ?
Un bon prestataire ne vend pas des heures : il vend une tranquillité vérifiable.— Seprogard
FAQ
Questions fréquentes
Comment vérifier qu’une société est autorisée ?
Demandez son numéro d’autorisation CNAPS et l’attestation correspondante. Privilégiez les prestataires référencés et vérifiables.
Le moins cher est-il un bon choix ?
Rarement. Un tarif très bas s’explique souvent par des manquements (agents non déclarés, cartes manquantes) qui se retournent contre le donneur d’ordre.
Faut-il un contrat écrit ?
Oui, impérativement : il précise les missions, les horaires, les responsabilités et les assurances.
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